همه چیز در باره بانکداری الکترونیک (E-Banking) زيرساخت تجارت نوين
Loading
صفحه 1 از 2 12 آخرینآخرین
نمایش نتایج: از 1 به 10 از 13

موضوع: همه چیز در باره بانکداری الکترونیک (E-Banking) زيرساخت تجارت نوين

  1. #1
    مهرداد تاجيك - مدير سایت Array admin آواتار ها
    تاریخ عضویت
    Thursday 30 June 2005
    محل سکونت
    تهران - ایران
    نوشته ها
    1,818
    Thanks
    22
    Thanked 47 Times in 42 Posts

    Exclamation همه چیز در باره بانکداری الکترونیک (E-Banking) زيرساخت تجارت نوين




    E-Banking زيرساخت تجارت نوين



    گسترش و رشد فناوريهاي ارتباطي و اطلاعاتي آثار وتبعات مثبتي در عرصه هاي مختلف علمي، اجتماعي و اقتصادي جوامع بهره بردار از اين فناوريها گذاشته است. کارشناسان امروزه در بررسي شاخص هاي توسعه به هيچ وجه به موارد خاص توجه نمي کنند بلکه تاثيرات مستقيم و غير مستقيم هر يک از عوامل تاثير گذار را در ترکيب با ساير عوامل مورد ارزيابي قرار مي دهند. تاثير فزاينده ابزارهاي کاربردي و علمي در فعاليت هاي مختلف جامعه علي الخصوص ساختارهاي اقتصادي موجب ايجاد تحول و تجديد در نگرش سنتي به موضوع تجارت و بازار مي شود . در اين بين توسعه روز افزون اينترنت در کشورهاي مختلف و اتصال تعداد زيادي ا زمردم جهان به شبکه جهاني اينترنت و گسترش ارتباطات الکترونيکي بين افراد و سازمان هاي مختلف از طريق دنياي مجازي اينترنت بستري مناسب و مساعد براي برقراي مراودات تجاري و اقتصادي فراهم کرد. اين پديده نوظهور تجارت الکترونيک نام دارد.

    تجارت الکترونيک داراي زير شاخه هاي عمده اي به شرح زير مي باشد:

    1- تجارت الکترونيک(E-Commerce)

    2- کسب و کار الکترونيک(E-Business)

    3- بازاريابي الکترونيکي(E-Marketing)

    4- بانکداري الکترونيکي(E-Banking)

    5- کارت هاي هوشمند

    6- مديريت روابط عمومي با مشتري

    · جايگاه بانکداري الکترونيکي در تجارت الکترونيک

    در چند دهه اخير با گسترش ابزارهاي ارتباطي و اطلاعاتي حجم تجارت الکترونيک در رقابت با تجارت به شيوه سنتي از رشد و تحول مناسبي برخوردار بوده است. در تحقيقي که موسسه فارستر انجام داده پيش بيني شده که در فاصله سالهاي 2002تا 2006 به طور متوسط هر سال 5 در صد به حجم مبادلات تجاري از طريق بسترهاي الکترونيکي افزوده مي شود و مبلغ آن از 2293 دار در سال 2002 به بيش از 12837 ميليلرد در سال 2006 خواهد رسيد.

    با توجه به تاثير گسترده و عميق تجارت الکترونيک در سيطره بر بازارهاي جهاني همچنين نظر به اهميت مبادلات پولي و اعتباري در هر فعاليت تجاري-اقتصادي مي طلبد که ابزارها و بسترهاي انتقال و تبادل پول نيز همگام و همسان با توسعه تجارت الکترونيک از رشد مناسب و مطلوب برخوردار شوند. در اين بين بانکها نيز براي جذب مشتريان بيشتر و ايجادگسترش و تنوع در خدمات خود بيکار نبوده اند و به سرعت خود را با فناوريهاي ارتباطات و اطلاعات همگام و همسو کرده اند.

    بانکها در عرصه تحولات تجاري توجه جدي را براي ايجاد تحولات ساختاري در نظام هاي دريافت و پرداخت پول و ايجاد تشهيلات در روند خدمات رساني به مشتري کرده اند در واقع مي توان ادعا کرد يکي از دلايل اقبال عمومي به تجارت الکترونيک توجه مديران بانکها به اهميت و لزوم اين پديده بوده است که در نتيجه به گرايش و توجه جدي آنها براي فراهم کردن ساختاره بانکداري با شيوه الکترونيک انجاميده است.

    طي گزارشي تحقيقاتي که توسط موسسه Data Manitor (از مراکز برجسته تجزيه و تحليل اطلاعات بانکداري در اروپا) ارائه شده آمار افرادي که از سيستم هاي E-Banking در هشت کشور فرانسه، آلمان، ايتاليا، هلند، اسپانيا، سوئد، سوئيس و انگليس استفاده کرده اند از 4/5 ميليون نفر در سال 1999 به بيش از 21 ميليون نفر در سال 2004 خواهد رسيد.

    آنچه خدمات بانکها را در استفاده از سيستمهاي E-Banking متفاوت از روش هاي مرسوم مي کند گسترش کمي و کيفي در خدمات به مشتري است به عبارت ديگر E-Banking اين امکان را به مشتري مي دهد تا از خدمات گسترده تر و متنوع تري برخوردار باشد. ضمن اينکه بُعد زماني و مکاني تاثيري در کاهش و يا افزايش خدمات رساني به مشتري نخواهد داشت. همچنين مشتري مي تواند بدون حضور فيزيکي در شعب بانک از هر محلي فعاليتهاي مالي خود را کنترل کند.

    · زير ساخت ها و بسترهاي مورد نياز براي توسعهE-Banking

    با توچه به تنوع و گستردگي ابزارهاي ارتباطي و اطلاعاتي همچنين ظرفيتها و نيازهاي موجود در سيستم هاي بانکي و برنامه هاي توسعه سيستم هاي بانکي در بسترهاي الکترونيکي در ابتدا بايد با ساختارهاي مورد نياز در توسعه E-Banking آشنا شويم.

    1-مهمترين و اثرگذاري ابزار در آغاز فرآيند E-Banking دسترسي عمومي به بسترهاي زير ساختي ارتباطات الکترونيکي مي باشد. در مديريت E-Banking بايد برحسب نوع خدمات و انتظاراتي که از سرويس هاي جديد مي رود از مناسب ترين ابزار ارتباطي بهره برد . مهمترين ويژگي و نکته اي که در گزينش اين ابزار الزامي است توجه به اصل اولE-Banking يعني جايگاه مشتري مداري در استفاده از سيستم هاي بانکداري الکترونيکي است. اين ابزار شامل استفاده از شبکه جهاني اينترنت با پهناي باند متناسب، شبکه هاي داخلي مثل اينترانتLAN ،WAN ، سيستم هاي ماهواره، خطوط فيبر نوري، شبکه گسترده تلفن همراه و تلفن ثايت و.... مي باشد.

    2- توسعه زيرساختهاي مالي و بانکي

    يکي از مهمترين اقدامات بانکها در راه تبديل شدن به يک بانک الکترونيکي ايجاد زير ساختهايي مثل کارتهاي اعتباري، کارت هاي هوشمند به توسعه سخت افزاري شبکه هاي بانکي، فراگير کردنATM وگسترش DAM است همچنين ارتباط مناسب براي تطبيق پروتکل هاي داخلي شبکه هاي با نکي با يکديگر و پايانه هاي فروش کالاست(DOS) تا نقش کارتهاي هوشمند ارائه شده از جانب بانک در مبادلات روزمره نيز گسترش پيدا کند.

    3= توسعه شاخص هاي قانوني در بانکداري الکترونيکي

    هر فناوري جديدي براي جا افتادن و توسعه پيش از مقبوليت عمومي نيازمد مقبوليت قانوني است. تا کليه ظرفيتها ي آن مورد استفاده قرار گيرد. يعني اگر به دنبال اين هستيم که فرايند E-Banking با اقبال عمومي مواجه شود بايستي بسترهاي قانوني مورد نياز را فراهم کنيم و با شناخت تمامي احتمالات روند بانکداري الکترونيکي درصد ريسک و استرس عامه را نسبت به سيستم هاي مبتني بر بانکداري الکترونيکي کاهش دهيم. براي اين کاربايد در تدوين نظام نامه ها و آيين نامه هاي اجرايي توجه زيادي را به اصل مشتري مداري معطوف کنيم. هميشه بايد توجه داشت که عامه مردم در مباحث اقتصادي ريسک بالا را نمي پذيرند علي الخصوص اگر دريچه جديدي براي حرکت و فعاليت اقتصادي باز شده باشد که در اين صورت تا از پشتوانه هاي قانوني آن مطمئن نشوند نقشي در توسعه اين فرآيند به عهده نخواهند گرفت.

    4-توجه به زير ساختهاي انساني در توسعه و راه اندازي E-Banking

    در اين بخش براي مديريت باکداري الکترونيکي با دو چالش اساسي و محوري مواجه خواهيم بود.

    اول اينکه با گرايش به سمت سيستم هايE-Banking مي بايد بسياري از روش هاي کهنه را در قالب اين سيستمها گنجاند و اين خود نياز به اعمال آموزش هاي لازم براي کارمندان بانکها دارد تا با ديدي روشن و بدون ترس از اين پديده جديد اسقبال کنند و خود را با آن هماهنگ و همسو سازند. بايد کارمندان را توجيه کرد که در بانکداري به شيوه الکترونيکي بسياري از کارهاي سخت افزاري آنها حذف خواهد شد و در عوض سرعت کار آنها بالا خواهد رفت يعني به جاي سخت کارکردن سريعتر کار خواهند کرد.به عبارت بهتر E-Banking نيروهاي موسسات مالي را از نيروي کمي به نيروهاي کيفي تبديل خواهد کرد.

    دومين مسئله تطبيق ابزارها و روش هاي E-Banking با فرهنگ و روحيه و دانش مردم است. براي اين که مردم سالهاست با روش هاي سنتي خو گرفته اند و شايد به راحتي حاضر به کنار گذاشتن آنها نباشند. آنها هنوز به کارت هاي هوشمند اعتماد ندارند و يا تلفن هاي گويا را ابزاري تجملي و غير ضروري مي دانند و به آنها بي اعتمادند و خدمات اين سيستم ها را غير کاربردي و سطحي مي دانند. در واقع براي توسعه بانکداري الکترونيکي نياز جدي به فرهنگ سازي براي جذب و توجيه اقتصادي بهره برداري از اين سيستم ها براي مشتريان است.

    5- تامين نرم افزاري و امنيتي درE-Banking

    يکي از عوامل مهم در پا گرفتن و گسترده شدن فرآيند هاي بانکداري الکترونيکي توسعه نرم افزاري و افزايش امنيت در سيستم هاي آن است. در صورتي که زمينه لازم جهت تامين اين دو نياز فراهم شود کاربرد عمومي از سيستم هاي الکترونيکي گسترش و تسهيل مي يابد و ريسک استفاده از چنين سيستم هايي با حفظ درجه امنيت بالا کاهش مي يابد و اعتماد و رضايت مندي مشتري افزايش مي يابد.

    · مشتري مداري اصل اول استفاده از سيستم هايE-Banking

    با توجه به اينکه حيات و چرخه اقتصادي همه موسسات مالي با حضور و سرمايه گذاري مردم ادامه مي يابد در راه اندازي سيستم هاي بانکداري الکترونيکي بايد توجه بسياري به اصل مشتري مداري داشت. امروزه با توجه به گستره جهاني رقابتهاي تجاري موسسه اي در جذب مردم موفق خواهد بود که بهترين و بيشترين سرويس ها را به مشتريان خود ارائه بدهد. بنابراين مي توان توجه به نقش مشتري در توسعه فعاليت هاي اقتصادي را اصل قرار داد و برنامه هاي بانکداري الکترونيکي را با توجه به اين اصل پي ريزي کرد.

    يکي از نقايص بزرگ در سيستمهاي جاري بانکي اين است که مشتري بر اساس شعبه اي که در آن افتتاح حساب کرده يا موجودي دارد درجه بندي ميشود و شعبات ديگر اورا به عنوان کاربر خدمات بانک متبوع خود نمي دانند اين موضوع باعث مي شود تا مشتري براي انجام چند فعاليت بانکي به دو-سه بانک مراجعه کند و در اين بين متحمل صرف هزينه و وقت زيادي شود. توسعه E-Banking با هدف مشتري محوري(کليه تسهيلات و ابزارهاي مورد استفاده در بانکداري الکترونيکي فراهم کننده بسترهاي جلب رضايت مشتري و افزايش سرميه گذاري هاي بانکي او مي باشد. ضمن اينکه مشتريهاي جديد نيز در اين پروسه جذب خواهند شد.) اين امکان را به وجود مي اورد که مشتري با افتتاح حساب در هر شعبه اي از يک بانک از آن پس مشتري بانک محسوب شود و نه مشتري شعبه اي خاص. به عبارت ديگر شعبه بازکننده حساب اقدام به ثبت شناسه و امضاي او خواهد کرد و از طريق سيستم هاي ماهواره اي تمامي شعب آن بانک و در صورت تلفيق سيستمهاي بانکهاي مختلف کليه بانکها از اين پس او را مي شناسند و به او خدمات خواهند داد.

    · اصل ايجاد تنوع در ابزارهاي خدمات رساني سيستم هاي E-Banking

    در مديريت بانکداري الکترونيکي توجه به لزوم تنوع در ابزارهاي الکترونيکي خدمات رسان يک اصل مي باشد. بايد توجه داشت که مشتري در شرايط زماني و مکاني مختلف نيازمند به برقراري ارتباط با بانک خود خواهد بود بنابراين با انجام پيش بيني هاي لازم مي توان در شرايط مختلف به نياز هاي او پاسخ گفت. بانکها در ارائه خدمات باکداري الکترونيکي به مشتري امکان مي دهد تا از شبکه هاي مديريت يافته، رايانه شخصي، تلفن ثابت، تلفن همراه و ماشين هاي خود پرداز(ATM ) استفاده کنند. موسسه Data Monitor بر اساس تحقيقات خود پيش بيني کرده است تعداد کاربران سيستم هاي بانکداري الکترونيکي از طريق تلفن همراه در سال 2004 به بيش از 14 ميليون نفر برسد. افزايش کمي و کيفي در ATM ها اين دستگاهها در حال حاضر مي توانند فعاليت هايي مثل ارائه و دريافت پول نقد مشتري را در طول شبانه روز انجام دهد و پول را از حسابي به حساب ديگر منتقل کنند و صورتحساب عملکرد بانکي مشتري را صادر کنند.

    · تاثيرات گسترش E-Banking

    گسترش بانکداري الکترونيکي زمينه هاي لازم را در جهت حذف روش ها و شيوه هاي مبتني بر نظام هاي بروکراتيک فراهم مي کند. نگرش شعار گونه مشتري مداري که اکثر با نکها آن را بيان مي کنند به واقعيتي عملي تغيير پيدا خواهد کرد. در و اقع آنچه انتظار مشتري از يک بانک پيشرو و پوياست ارائه بهترين خدمات در کوتاهترين زمان است. E-Banking به مشتري اين امکان را مي دهد تا در مقابل تنوع خدمات قادر با گزينش باشد. بانکداري الکترونيکي همانطور که پيشتر اشاره شد يکي از بزرگترين ابزارهاي موثر در فرآيند E-Commerce است . از همين رو گسترش کمي و کيفي در بانکداري الکترونيکي نقش به سزايي در تجارت الکترونيک بر جاي خواهد گذاشت. بانکهايي که گرايش به سمت بانکداري الکترونيکي دارند هميشه در پي يافتن راهها و روش هاي گسترش کمي و کيفي خدمات خود هستند و در اين ميان از پيشرفتهاي ساير رقبا نيز غافل نخواهد ماند.E-Banking رقابت تجارتي ميان بانکهاي عامل را گسترش مي دهد و اين در نهايت موجب رونق اقتصادي بانک و بهره مندي بيش از پيش مشتري خواهد شد. در بانکداري الکترونيکي مديريت اين امکان را خواهد داشت که با نظارت دقيقي روند افت و يا افزايش جايگاه بان را در عرصه تجارت و رقابت به صورت دقيق و online-real time مورد بررسي و تحليل قرار دهد.

    · جايگاه E-Banking در نظام بانکي ايران

    براي اين منظور به جاست که نگاهي به زيرساختهاي توسعه بانکداري الکترونيکي در ايران داشته باشيم. جايگاه ايران در بين کشورهاي بهره بردار از فناوريهاي ارتباطات و اطلاعات در رده کشورهاي در پي توسعه اين فناوريها است با اين تو ضيح مي توان اذعان داشت که هنوز کشور ما در برنامه هاي توسعه ICT در گام هاي ابتدايي به سر مي برد و نياز مند آن است که براي توسعه بانکداري الکترونيکي در ابتدا بسترهاي توسعه ICT را فراهم کند.گسترش زيرساختهاي ارتباطي مناسب همانطور که قبلاً ذکر شد مي تواند در تلفيق سيستمهاي بانکي با ابزارهاي الکترونيکي موثر باشد. توسعه ابزارهاي سخت افزاري و نرم افزاري در زمينه بانکداري الکترونيکي مثل دستگاههاي خود پرداز، سيستم هاي تلفني ديجيتال، کارتهاي اعتباري، کارتهاي هوشمند و .... تهيه و تدوين چهارچوب هاي قانوني و نظام مند کردن بانکداري الکترونيکي و گسترش فرهنگ عمومي نسبت به مسئله بانکداري الکترونيکي از جمله مرواردي هستند که براي توسعه بانکداري الکترونيکي در ايران مورد نيازند. اما مشکلات توسعه E-Banking کدامند؟

    صنعت غير رقابتي، با بودن هزينه تمام شده توليد کالا و همچنين رشد صنعت در شرايط انحصاري به همراه پيکره دولتي اقتصاد ايران از جمله دلايلي هستند کهWTO (سازمان تجارت جهاني) در عدم پذيرش ايران به عنوان عضو خود بر آنها تاکيد دارد. با اين توضيح و با توجه به ساختار دولتي بانکهاي بزرگ کشور که شرايط رقابت را خنثي مي کند و همچنين رشد نيافتگي مناسبICT در مديريت کلان کشور يا همانE-Goverment و بالا بودن ريسک سرمايه گذاري در ايران همه از دلايلي هستند که موجب شده اند سهم ايران از تجارت الکترونيک در سال 2002 تنها045/0 درصد عنوان شود.

    نگاه کلان و اساسي به مسئله بانکداري الکترونيکي مي تواندتحول ساختاري در نظام بانکي کشور به وجود آورد. در اين ساختار نبايد گزينه هايي مثل بيمه، گمرک، بورس، حمل و نقل و .... را از دايره توجه خارج ساخت. چرا که هريک از اين موارد مي توانند تاثير مثبت يا منفي خود رادر عرصه بانکداري الکترونيکي برجاي بگذارد. از اين نکته هم نبايد غافل بود که بانکداري الکترونيک در ايران زمينه حضور سرمايه گذاران خارجي را فراهم خواهد کرد و در گسترش صادرات موثر خواهد بود در شرايطي فعلي تنها توصيه براي توسعه بانکداري الکترونيکي گسترش شاخص ها و ابزارهاي لازمه مي باشد.



    · فرهنگ سازي E-Banking در ايران

    از عوامل تاثير گذار در توسعه بانکداري الکترونيکي اقبال عمومي به استفاده از ابزارهاي اين پديده نوين است. براي دست يابي به اين هدف بايد فرهنگ سازي و تبليغات لازم براي جلب اعتماد و گرايش عمومي به استفاده از اين سيستم صورت گيرد.به طور مثال:

    1- آموزش هاي کاربردي براي مشتريان ترتيب داده شود

    2- براي دسترسي سريع مشتريان به اطلاعات مورد نياز در توزيع و انتشار اطلاعات از ابزارهاي در دسترس آنها استفاده کرد.

    3- خدمات و ابزارهاي جديد تحت سيستم هاي E-Banking به شيوه هاي مختلف ارائه و معرفي شود.

    4- رابطه مستمر با مشتريان و شناخت نياز هاي خدماتي و اطلاعاتي آنها

    5- ايجاد و گسترش مراکز اطلاع رساني

    6- آموزش سيستم هاي بانکداري الکترونيک به کارمندان و مديران براي ارائه خدمات مطلوب به مشتريان

    7- گسترش سيستم هاي سخت افزاري و نرم افزاري مطابق با استانداردهاي روز دنيا

    8- اشاعه فرهنگ کسب و کار الکترونيک و بازايابي الکترونيک

    9- تعيين امکانات ويژه براي بهره برداران از سيستم هاي بانکداري الکترونيک



    نوشته : فرنود حسنی http://itmanagement.persianblog.com

    ویرایش توسط admin : Sunday 25 January 2015 در ساعت 08:52 AM
پاسخ با نقل قول پاسخ با نقل قول

  • #2
    Banned Array
    تاریخ عضویت
    Friday 11 September 2009
    نوشته ها
    10
    Thanks
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts

    Angry هفت روند غالب بانکداری دیجیتال در سال ۲۰۱۵

    هفت روند غالب بانکداری دیجیتال در سال ۲۰۱۵

    امروزه اغلب بانک‌های تجاری برنامه‌های کاربردی مخصوص به خود را برای گوشی‌های هوشمند و سامانه‌های هوشمند بانکداری اینترنتی (همانند قابلیت…
    ویرایش توسط Sardabir : Monday 17 November 2014 در ساعت 05:01 PM

  • #3
    مهرداد تاجيك - مدير سایت Array admin آواتار ها
    تاریخ عضویت
    Thursday 30 June 2005
    محل سکونت
    تهران - ایران
    نوشته ها
    1,818
    Thanks
    22
    Thanked 47 Times in 42 Posts

    Post استانداردهای رایج صنعت بانکی دنیا را بشناسید / استانداردهایی که جوابشان را پس داده‌اند

    بانک‌ها با تعداد زیادی از سیستم‌ها و برنامه‌های کاربردی داخلی که از ۳۰ تا ۳۵ سال پیش تابه امروز توسعه یافته‌اند روبرو هستند. آنچه در گذشته برای بانک‌ها و موسسات مالی اهمیت داشته انجام سیستماتیک فرآیند داخلی، بدون توجه به ارتباطات موردنیاز با سایر سازمان‌ها بوده است. لذا بحث استانداردسازی در صنعت مالی کم‌رنگ بوده است. هرچند که صنعت بانکداری همیشه دارای استانداردهای بوده است، اما به‌غیراز استثنایی همچون استانداردهای رایج سوئیفت، سایر استانداردهای بانکی بکار رفته بیشتر به‌منظور طراحی و ایجاد ارتباط تراکنش‌های داخلی سیستم‌های خاص مانند دریافت و پرداخت یا پایاپای شکل گرفته‌اند.



    به‌تدریج با توجه به گسترش ارتباطات جهانی و ایجاد پارادایم‌های جدید کسب‌وکار، گسترش ارتباطات موسسات مالی و بانک‌ها به‌منظور ایجاد بستر مناسب برای مبادلات مالی در سطح دنیا و همچنین به دلیل وجود رقابت در صنعت مالی، اهمیت یکپارچه‌سازی راه‌حل‌های بانکی اهمیت زیادی پیدا کرد. اما به دلیل نبود استاندارد‌ها و همچنین متفاوت بودن معماری سیستم‌های بانکی، یکپارچگی آن‌ها همراه با صرف زمان و هزینه بالایی همراه بود. لذا وجود استاندارد‌ها در موسسات مالی و بانک‌ها اهمیت بالایی پیدا کرد. در حال حاضر در صنعت مالی استانداردهایی زیادی گسترش یافته‌اند که در ادامه به این استاندارد‌ها و جایگاه آن‌ها اشاره می‌شود. اما نکته حائز اهمیت، این است که به‌منظور ایجاد استانداردسازی در حوزه خدمات مالی و بانکی و یا حتی اجرای استانداردهای موجود، وجود همه ذینفعان برای تصمیم‌گیری لازم و ضروری است و تصمیم‌گیری یک نهاد مالی برای سایر ذینفعان به شکست آن منجر خواهد شد.

    به‌عنوان نمونه استاندارد BIAN که در حوزه استانداردسازی سرویس‌ها مطرح شده است، اکثر بانک‌های بزرگ دنیا و شرکت‌های تولیدکننده نرم‌افزار به عضویت این استاندارد درآمده‌اند و برای اجرای موفقیت‌آمیز آن تبادل نظر می‌کنند. همچنین قبل از ورود به بحث استاندارد‌ها، نیاز است به این نکته اشاره شود که IFW یک استاندارد حوزه خدمات مالی و بانکی نیست، به همین دلیل هم در لیست استانداردهای خدمات مالی و بانکی مطرح نشده است. بلکه IFW یک چهارچوب و معماری کسب‌وکار مالی است که توسط شرکت «آیبیام» مطرح شده است و می‌تواند به‌عنوان یکی از معمارهای رایج در زمینه تولید راه‌حل‌های بانکی بکار گرفته می‌شود. اما لزوما بهترین مدل نیست و شرکت‌های تولیدکننده راه‌حل‌های بانکی از معماری‌های متفاوت استفاده می‌کنند. .



    استاندارد AMQP
    استاندارد AMQP که در واقع مخفف عبارت Advanced Message Queuing Protocol است یک استاندارد باز است که به‌منظور تبادل پیام‌های بیزینسی بین برنامه‌های کاربردی و سازمان‌ها استفاده می‌شود. این استاندارد، سیستم‌ها را به هم متصل و اطلاعات لازم را به‌منظور فرآیندهای کسب‌وکار آماده نموده و دستورالعمل‌های لازم به‌منظور دستیابی به اهداف را در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد. تلاش‌های سنتی بانک‌ها و بورس برای بهینه نمودن هزینه‌های زیرساخت‌های فناوری اطلاعات و ارتباطات و اتوماتیک نمودن تراکنش‌های الکترونیکی به یکسری پروتکل‌های موروثی و تولیدکنندگان انحصاری محدود شده است. به کمک AMQP، بانک‌ها و مراکز مبادلات سهام (بورس سهام) می‌توانند یکپارچه‌سازی می‌ان‌افزار‌ها را تسهیل کرده و هزینه مربوط به این می‌ان‌افزار‌ها را از طریق به‌کارگیری نوعی پیام‌رسانی در فرآیند کسب‌وکار که عملکرد مؤلفه‌های درونی آن سازگار و قابل جابجایی است، کاهش دهند. AMQP فواصل ارتباطی میان محصولات می‌ان‌افزاری را که با حفظ حق تألیف (یا تولید) برای پلتفرم‌های مختلف، سیستم‌های حساس و حیاتی، و سازه‌های اپلیکیشن‌های موجود در سازمان و سیستم-های خارج از آن توسعه یافته‌اند، از میان برمی‌دارد. با رعایت و تبعیت از استاندارد AMQP، می‌توان تراکنش‌هایی را که حامل ارزش هستند میان سازمان‌ها و فضای رایانش ابری به‌گونه‌ای کارآمد‌تر و امن‌تر ارسال کرد. بحران‌های مالی اخیر و درنتیجه افزایش به گردش تراکنش‌های استاندارد، تسویه و نظارت منظم، نیاز به مهندسی مجدد نحوه ارتباط شرکت‌ها الزامی است. لذا این امر این موقعیت را ایجاد نموده است که AMQP بتواند به‌عنوان FINANCIAL BUS در صنعت مالی نقش ایفا نموده و نه‌تن‌ها نیاز قانون‌گذار را برآورده می‌کند بلکه باعث تغییر کارایی فرآیندهای کسب‌وکار مالی خواهد شد.


    . استاندارد BIAN استاندارد BIAN که در واقع مخفف عبارت Banking Industry Architecture Network است عموما روی استانداردسازی سرویس‌های مشترک که عملیات یکسانی را در بانک‌ها پیاده‌سازی می‌کنند، تمرکز دارد. این سرویس‌ها مربوط به عملیات back end است که همه بانک‌ها جهت انجام عملیات روزانه خود به آن نیازمندند؛ سرویس‌هایی همچون روش‌های دریافت و پرداخت، فرآیندهای سپرده‌ها و تسهیلات مواردی ازاین‌دست هستند. بر این اساس با به‌کارگیری معماری سرویس‌گرا، سرویس‌های از پیش تعریف شده قبلی توسط بلاک‌هایی به هسته ساختار منتقل شده و امکان ارتباط توسط ایجاد لینک‌ها برآورده می‌شود. با این روند همگام شدن با صنعت روبه رشد بانکداری محقق می‌گردد. شرحی از سطوح معنایی از سرویس‌های بانکی ارائه دهد، بدین‌صورت با ایجاد این تعاریف دسته‌بندی شده نیاز به مهارت بالایی در شناسایی اجزای سرویس‌ها برای مصرف‌کنندگان BIAN نخواهد بود؛ درواقع یکی از دلایل علاقه‌مندی به کاربری BIAN، کاهش سطح مهارت و هزینه‌هایی است که صرف نصب و نگهداری سیستم‌های بانکی می‌شود. بر اساس استراتژی تعریف شده، BIAN در نظر دارد مجموعۀ بانک‌ها، تولیدکنندگان نرم‌افزارهای بانکی، تولیدکنندگان سرویس را به‌گونه‌ای همسو سازد تا بتوانند به یک اجماع کلی در درک نیازمندی‌های کسب‌وکار بانکی و تعریف حوزه خدمات بانکداری که توسط فریمورک مبتنی بر معماری سرویس‌گرا مطرح گردیده است، دست یابند. بر اساس حوزه سرویس تعریف شده که مبتنی بر تعاریف معنایی از خدمات بانکداری است، نیازمندی‌های کسب‌وکار بانکی قابل پاسخگویی می‌گردند. پاسخگویی به این نیازمندی‌ها توسط ایجاد ارتباط مبتنی بر پیغام بین سرویس‌هایی که در بسترهای متفاوت پیاده‌سازی شده‌اند یا از سیستم‌های غیر یکپارچه صادر شده‌اند برقرار می‌شود. هدف اصلی و کارکرد «استاندارد بیان»، هدایت صنعت بانکداری در راستای ایجاد توافق عمومی بر روش دستیابی به یک معماری فراگیر و انعطاف‌پذیر است. این معماری می‌تواند پاسخ‌گوی نیازمندی‌های عمومی کسب‌وکار بانکی بوده و در افزایش چابکی عملیات و کاهش هزینه‌ها که اصلیترین دلیل بانک برای سرمایه‌گذاری در حوزه فناوری اطلاعات است، نقش کلیدی داشته باشد. از این راه، تولیدکنندگان نرم‌افزارهای بانکی و ارائه‌دهندگان خدمات پیشرفته این امکان را به دست می‌آوردند که بتوانند بر اساس مفاهیم شفاف و تعریف شده، به تولید سازه‌ها و فناوری‌های لازم برای پیاده‌سازی سیستم‌های کربنکینگ یکپارچه بپردازند. .


    استاندارد XBRL‌ استاندارد XBRL‌ که در واقع مخفف عبارت Extensible Business Reporting Language است، زبان گزارشگری تجاری توسعه‌پذیر است که برای تهیه و تبادل الکترونیکی گزارش‌های تجاری سرتاسر جهان ایجاد شده است. به‌گونه‌ای که گزارشگری مالی را در سراسر جهان متحول کرده است این زبان گزارشگری، در پی وضع استانداردهای جدید حسابداری نیست، بلکه در پی راحتی و قابل‌مقایسه بودن گزارش‌های تجاری تهیه شده به‌وسیله سازمان‌ها به‌منظور نظارت با سایر اهداف، است. اطلاعات این گزارش توسط کامپیو‌تر قابل بازخوانی، تجزیه‌وتحلیل، ذخیره و تبادل است. این زبان گزارشگری جهت برطرف‌سازی مشکل سازمان‌ها در تبادل اطلاعات بوده است، چراکه سازمان‌های مختلف از برنامه‌های کاربردی متفاوت با زبان‌های گسترده و گزارش‌ها در انواع فرمت متفاوت استفاده می‌کنند. لذا XBRL در جهت انتقال و پردازش موثر و دقیق اطلاعات کسب‌وکار فعالیت خواهد کرد. .


    استاندارد ایزو ۲۰۰۲۲
    ایزو ۲۰۰۲۲ روشی برای گسترش استاندارد‌ها و فریم‌ورکی است که با روش‌های پیام‌دهی متداول می‌تواند فعالیت داشته باشد. ایزو ۲۰۰۲۲ درواقع یک استاندارد چندبخشی شامل متدولوژی، مدل‌سازی و مخزن (منبع) مرکزی است. مخزن مرکزی ایزو ۲۰۰۲۲ خود شامل کاتالوگ فرآیندهای کسب‌وکار و لغت‌نامه داده است. تعاریف پیام‌ها به‌صورت الگوی XML در دسترس است و پیام‌ها می‌توانند برای پشتیبانی از فرآیندهای کسب‌وکار خاص با یکدیگر ترکیب شود. با به کار بردن زبان رایج، یا مدل داده مرجع مانند ایزو ۲۰۰۲۲، شرکت‌ها می‌توانند به‌طور گسترده کیفیت اطلاعات ارسال شده بین پرداخت‌ها، اوراق بهادار و سیستم‌های داخلی را بهبود بخشند. درصورتی‌که معاملات کسب‌وکار بر اساس استانداردهای ایزو ۲۰۰۲۲ صورت گیرد، دستیابی شرکت‌ها به مشتریان در موقعیت‌های جغرافیایی متنوع در مرزهای ملی بیشتر شده و همچنین نگرانی کاهش می‌یابد. دلیل تمایز و بقا در بازارِ جهانیِ پررقابت، استفاده از استاندارد‌ها است. ایزو ۲۰۰۲۲ همچنین نیز تثبیت در جریان معامله و پیاده‌سازی به‌صورت اختصاصی را ممکن می‌سازد. استاندارد ایزو ریسک‌های ناشی از خطا در تبادل پیام را به‌صورت فزاینده‌ای هموار می‌سازد. نظر به اینکه بخش مالی در جهان بیش‌ازپیش خودکار و پیچیده شده، استانداردسازی پیام‌ها در موسسات و شرکت‌ها از اهمیت خاصی برخوردار است. مجموعه ایزو ۲۰۰۲۲ شفافیت و انسجام را در صنعت پیچیده خدمات مالی فراهم کرد است و درنتیجه ریسک خطا‌ها را کاهش و فرآیند را سرعت می‌دهد. این استاندارد، یک منبع فراداده و پیغام‌های متنوع و سرویس‌های موردنیاز را تعریف و پیاده‌سازی می‌نماید. شبکه سوئیفت نیز که ارائه‌دهنده خدمات پیام‌رسانی مالی امن در جهان است، از این استاندارد در پیام‌های تامین مالی سرمایه‌گذاری و عملیات پرداخت مالی استفاده می‌کند. .

    استاندارد FIBO
    استاندارد FIBO در واقع مخفف عبارت Financial Industry Business Ontology است. بعد از وقوع بحران مالی سال ۲۰۰۷-۲۰۰۹ در پاسخ به این بحران کنگره آمریکا قانونی را تصویب نمود که به استناد به آن موسسات مالی ملزم به استاندارد نمودن داده‌هایی از قبیل ابزارهای مالی، شناسه‌های کسب‌وکار و داده‌های مرجع به‌منظور ارائه گزارش‌های استاندارد به‌منظور تجزیه‌وتحلیل‌های بعدی نمود. در این راستا این استاندارد توسط کنسول EDM به‌وسیله شرکت OMG تهیه شده است. این استاندارد تلاش مشترک میان شرکای صنعت و متخصصان فناوری اطلاعات و ارتباطات بوده است و هدفش استاندارد نمودن زبانی برای تعیین با دقت مفاد، شرایط و ویژگی‌های ابزارهای مالی، تعیین ساختار کسب‌وکار و ساختار حقوقی، مشخص نمودن محتوی و ابعاد زمانی داده‌های بازار و تعهدات قانونی و جنبه‌های فرآیند عملیات شرکت‌های بزرگ است؛ به عبارت دیگر هدف آن استاندارد نمودن شرایط و ویژگی‌های داده‌های مرجع نگهداری شده در فایل‌های مرجع موسسات مالی و انتقال آن به شرکای تجاری است. این استاندارد مکانیسمی را برای انسجام داده‌ها و مقایسه فراهم می‌کند و باعث تسهیل یکپارچگی داده‌ها و اتوماسیون سازی فرآیندهای کسب‌وکار شده و امکان داشتن دیدگاه تلفیقی در سرتاسر صنعت را مهیا می‌سازد و همچنین زبان استانداردی را برای ارتباطات داخلی و خارجی فراهم نموده و الزامات داده‌ای میان ذینفعان کسب‌وکار و ارائه‌کنندگان راه‌حل‌های نرم‌افزاری آماده می‌کند. .


    استاندارد FIX استاندارد FIX که رد واقع مخفف عبارت Financial Information eXchange Protocol است، یک استاندارد پیام‌رسانی توسعه‌یافته به‌منظور تبادل اطلاعات اوراق بهادار است که به‌وسیله سیستم‌های معاملات مالی استفاده می‌شود. این استاندارد در اصل یک زبان مشترک بازارهای مالی جهانی است که به‌وسیله شرکت‌های خریدار و فروشنده اوراق، پلتفرم‌های مبادلات و حتی قانون‌گذاران به‌منظور تبادل اطلاعات استفاده می‌شود و روزانه از این استاندارد برای انجام هزاران تراکنش مالی استفاده می‌شود. تمامی بورس‌های مهم، بانک‌های سرمایه‌گذاری، صندوق‌های سرمایه‌گذاری و هزاران بنگاه کوچک سرمایه‌گذاری به‌منظور تبادلات مالی استفاده می‌کنند. .




    استاندارد FPLM استاندارد FPLM که در واقع مخفف عبارت Financial products Markup Language است، یک استاندارد مبادله پیام الکترونیکی مبتنی بر XML برای صنعت بازار مشتقات است.

    این پروتکل به‌منظور اشتراک اطلاعات و مبادله محصولات ساختاریافته و مشتقات استفاده می‌شود. این استاندارد به‌صورت باز بوده و برای تمامی موسسات مالی قابل‌دسترس است. .


    .
    استاندارد LEI
    استاندارد LEIکه در واقع مخفف عبارت Legal Entity Identifier است، به‌منظور ایجاد کد شناسایی واحد برای طرف‌های درگیر در معاملات است. الزام این کد شناسایی واحد بعد از وقوع بحران مالی توسط نهادهای قانون‌گذار، سوئیفت و سایر نهادهای بزرگ ایجاد شد و هدف آن ایجاد یک استاندارد قابل‌استفاده برای شناسایی طرف‌های درگیر در مبادلات است.


    استاندارد MDDL
    استاندارد MDDL که در واقع مخفف عبارت Market Data Definition Language است، استاندارد فرمت مبادله پیام مبتنی بر XML بوده که به‌منظور مبادله اطلاعات مرتبط به ابزارهای مالی، CORPORATE ACTIONS و داده‌های بازار استفاده می‌شود که به‌وسیله FISD توسعه داده شده است.


    عصر ارتباط

  • #4
    مهرداد تاجيك - مدير سایت Array admin آواتار ها
    تاریخ عضویت
    Thursday 30 June 2005
    محل سکونت
    تهران - ایران
    نوشته ها
    1,818
    Thanks
    22
    Thanked 47 Times in 42 Posts

    Post کریس اسکینر درباره بانک دیجیتال به متخصصان بانکی ایران چه می‌گوید؟

    امروز در مورد این صحبت می‌کنم که چرا به بانک‌های دیجیتال نیاز داریم و بانک دیجیتال به چه معنی است. در سخنرانی بعدی‌ام در روز دوم کنفرانس ایکوبیگ نیز در مورد چیزهای صحبت می‌کنم که شما را از تبدیل‌شدن به یک بانک دیجیتالی بازمی‌دارد.

    اکنون ما در دنیای متفاوتی زندگی می‌کنیم که مسئله توزیع فیزیکی اطلاعات در شبکه‌ای جهانی وجود دارد. در آینده نزدیک سه چالش برای بانک‌های ما وجود خواهد داشت زیرا نیاز داریم که مدلی جدید از کسب‌وکار، معماری جدید و یک ساختار سازمانی جدید داشته باشیم. مدل کسب‌وکار نیازمند این است که دیجیتالی باشد، نه فیزیکی. معماری باید حول محور دسترسی باشد، نه کانال. خیلی‌ها امروزه از عبارت تک‌کاناله استفاده می‌کنند اما باید بگویم این ارتباطی به موضوع ما ندارد. ساختارهای سازمانی نیز باید معطوف به مشتری شوند، نه این‌که محصول‌محور باشند. .

    در مقابل رقبای بین‌المللی حرفی برای گفتن دارید؟
    بسیاری از تغییرات کسب‌وکار در ایران اتفاق نیفتاده است زیرا شما رقیبانی که در اروپا و آمریکا است را نداشته‌اید، اما شما نیز در آینده این تغییرات را انجام خواهید داد. اجازه دهید با مدل کسب‌وکار بانکی شروع کنیم. بانک‌ها در قرن اخیر برای توزیع فیزیکی اسکناس ایجاد شدند و ساختار خود را بر پایه سه حالت ایجاد کردند؛ تولید محصولات، پردازش تراکنش‌ها، و فروش محصولات به شعب در شبکه که این محصولات را به مشتری تحویل می‌دهند. در توزیع فیزیکی اسکناس، ما همه‌چیز را می‌توانیم کنترل کنیم. بانک‌هایی را در دهه اخیر دیدیم که خواستند بگویند که در همه‌چیز خوب هستند؛ می‌توانند سرمایه‌گذاری خرد، بانکداری تجارتی، مدیریت سرمایه و ثروت و بیمه‌گذاری را در سطح جهانی انجام دهند. این مدل کسب‌وکار دیگر وجود ندارد و کارایی ندارد. اکنون بانک‌های با مدل‌های بومی‌شده و تخصصی محبوبیت زیادی دارند. .


    ادامه ....

  • #5
    مهرداد تاجيك - مدير سایت Array admin آواتار ها
    تاریخ عضویت
    Thursday 30 June 2005
    محل سکونت
    تهران - ایران
    نوشته ها
    1,818
    Thanks
    22
    Thanked 47 Times in 42 Posts

    Post بانکداری بدون شعبه و چیزهایی که مانع تبدیل‌شدن به یک بانک دیجیتالی می‌شوند از زبان کریس اسکینر

    روز پیش در مورد این صحبت کردم که بانک دیجیتالی برای سازمان‌ها چه معنایی دارد. چشم‌انداز بانکداری در حال تغییرات اساسی است؛ نه به خاطر مسائل دیجیتالی، بلکه به دلیل جوامع و اجتماعات و دولت‌ها. دراین‌بین خیلی‌ها در تلاش برای گرفتن بازار کسب‌وکار ما و محدود کردن فعالیت ما هستند و شاید در اینجا نباشند. .

    خودروسازی را صنعت الگو قرار دهید
    آیا دیجیتالی شدن به معنی یکپارچه شدن است که می‌توان همه‌چیز را در راستای یکپارچگی سیستم‌ها مدیریت و کنترل کرد؟ بهترین راه برای مشاهده تغییراتی که ما پیش رو خواهیم داشت این است که به صنعتی نگاه کنیم که قبلاً این تغییرات و مهاجرت را انجام داده است؛ صنعت خودرو. در آمریکا این تغییرات در صنعت خودرو توسط ژاپنی‌ها شکل گرفت. اگر به تولیدکنندگان خودرو در ۵۰ سال پیش نگاه کنید، شرکت‌هایی مانند BMW، Ford، و یا پورشه همه‌چیز را کنترل می‌کردند. آن‌ها به‌صورت متحد و یکپارچه شده بودند. و این چیزی است که خیلی از بانک‌ها امروزه به آن تبدیل شده‌اند؛ آن‌ها احساس می‌کنند می‌توانند همه‌چیز را کنترل کنند.


    ادامه ...

  • #6
    مهرداد تاجيك - مدير سایت Array admin آواتار ها
    تاریخ عضویت
    Thursday 30 June 2005
    محل سکونت
    تهران - ایران
    نوشته ها
    1,818
    Thanks
    22
    Thanked 47 Times in 42 Posts

    Post چالش‌های سامانه‌های یکپارچه بانکی در ایران



    در ایران، بسیاری از بانک‌ها هنوز هم با مجموعه‌های گسسته و ناهمگونی از سیستم‌ها و برنامه‌های کاربردی که به‌تدریج و برحسب نیازهای مقطعی توسعه‌یافته‌اند، درگیر هستند.
    بنابراین در این مطلب کوشش شده است که چالش‌های بانکداری یکپارچه در ایران و فرصت‌های پیش رو در زمینه مهاجرت به سامانه‌های نوین بانکداری یکپارچه بررسی شود.

    چالش‌های سامانه‌های یکپارچه بانکی از نگاه معماری

    سامانه‌های یکپارچه بانکی صاحب‌نام در دنیا، دارای 2 ویژگی اساسی هستند که آنها را از سایر سامانه‌ها متمایز می‌کند. نخست به دلیل جامع بودن، این سامانه‌ها قادر هستند که تمامی نیازهای فنی و کسب‌وکاری بانک‌ها را پوشش دهند و همچنین به دلیل داشتن ساختاری منعطف و دارای معماری باز، امکان توسعه کسب‌وکارهای جدید توسط تیم‌های تخصصی بانک یا شرکت‌ها امکان‌پذیر است و همچنین امکان یکپارچگی آنها با سایر محصولات موجود به‌سادگی و با هزینه پایین وجود دارد. هرچند که ممکن است استفاده از این سامانه‌ها توسط بانک‌ها و موسسات مالی، باعث وابستگی آنها به این سامانه‌ها شود اما به دلایل ویژگی‌های فوق‌الذکر، این وابستگی برای بانک‌ها دغدغه نخواهد بود؛ اما در ایران علی‌رغم این‌که استفاده از سامانه‌های یکپارچه بانکی باعث وابستگی بانک‌ها و موسسات مالی به این سامانه‌ها شده، اما درعین‌حال آنها قادر به پوشش تمامی نیازهای بانک‌ها نیستند و بانک‌ها مجبور به استفاده از سایر محصولات در کنار این سامانه‌ها بوده که به دلیل عدم رعایت استانداردها، عدم زیرساخت‌های لازم و عدم وجود معماری باز، یکپارچگی و توسعه این سامانه‌ها با مشکلات و هزینه‌های بالایی مواجه بوده و حتی در برخی موارد امکان‌پذیر نیست.

    با در نظر گرفتن ظرفیت فناوری اطلاعات در ایران، تولید محصولاتی تراز اولی مشابه اوراکل، در ایران به‌زودی امکان‌پذیر نیست. لذا به نظر می‌رسد که در شرایط حال حاضر می‌بایستی مجموعه‌ای از شرکت‌ها با همدیگر بتوانند تمامی نیازهای بانک‌ها را پوشش دهند. بنابراین برای دستیابی به این هدف نیاز است که چندین کار زیرساختی در ایران انجام شود و آن‌هم این است که تولید محصولات و سامانه‌های یکپارچه بانکی در ایران بر مبنای استانداردها و معماری باز انجام شود تا با استفاده از این ویژگی‌ها بانک‌ها یا شرکت‌های وابسته به آنها بتوانند به‌راحتی و با هزینه کم این محصولات را توسعه دهند و مزیت رقابتی خود در ارتباط با ایده‌های جدید را حفظ کنند. درعین‌حال یکپارچگی آنها با سایر محصولات به‌منظور تامین تمامی نیازهای کسب‌وکاری بانک‌ها با هزینه پایین صورت می‌گیرد.

    چالش‌های سامانه‌های یکپارچه بانکی از نگاه کسب‌وکاری
    یکی دیگر از چالش‌های سامانه‌های یکپارچه بانکی در ایران عدم نگاه کلان به طراحی محصولات است، لذا در بسیاری از مواقع، سامانه‌های یکپارچه بانکی بر اساس نیازهای کسب‌وکاری و فقط با هدف برآورده کردن آن نیاز خاص طراحی شده‌اند. به‌عنوان نمونه در طراحی و پیاده‌سازی کارمزد برای زیرسیستم‌های مختلف بانکی، صرفا به کسب‌وکار همان زیرسیستم توجه شده است؛ اما درصورتی‌که در نگاه کلان‌تر، می‌توان به مفهوم کارمزد در تمامی محصولات و خدمات بانکی توجه کرد و به‌جای محاسبه و پردازش کارمزد در هر سیستم، زیرسیستمی برای محاسبه و پردازش کارمزد در نظر گرفت و از طریق این زیرسیستم به سایر محصولات سرویس داد. این نگاه در طراحی کلان سامانه‌های یکپارچه بانکی باعث خواهد شد که شرکت‌های نرم‌افزاری به‌جای فروش زیرسیستم‌ها و محصولاتی نظیر سپرده و تسهیلات، زیرساختی با قابلیت «محصول‌ساز» را در اختیار بانک‌ها و موسسات مالی قرار دهد و بانک‌ها قادر خواهند بود که محصولات و خدمات مختص خود را ایجاد کنند و ایجاد چنین زیرساختی باعث افزایش قدرت رقابتی آنها خواهد شد. همچنین یکی دیگر از مشکلات سامانه‌های یکپارچه بانکی در ایران در حوزه کسب‌وکار، عدم پاسخگویی به‌تمامی نیازهای بانک‌ها و موسسات مالی توسط شرکت‌های ارایه‌دهنده خدمات بانکی است که این امر باعث سردرگمی آنها در ارایه خدمات مالی و بانکی شده است.


    چالش‌های سامانه‌های یکپارچه بانکی از نگاه فناوری
    یکی دیگر از چالش‌های سامانه‌های یکپارچه بانکی در ایران از نگاه فناوری است. در برخی موارد به‌جای تصمیم‌گیری بر اساس نظرات کارشناسی، تصمیم‌های حسی برخی افراد و مدیران در مورد انتخاب فناوری غالب بوده و این امر باعث عدم انتخاب فناوری مناسب و کافی در حوزه‌های مختلف توسعه سامانه‌های یکپارچه بانکی شده است و طبعا عدم امکان فناوری مناسب مشکلات فراوانی به همراه خواهد داشت.
    همچنین مشکل دیگر هم ناشی از تحریم‌ها در ایران است که باعث شده است ما به منبع دانش فناوری‌های روز دسترسی نداشته باشیم و این امر باعث مشکلاتی از قبیل عدم پشتیبانی توسط شرکت‌های ارایه‌دهنده فناوری و افزایش هزینه‌ها شده است.

    چالش‌های سامانه‌های یکپارچه بانکی از نگاه داده
    یکی دیگر از چالش‌های سامانه‌های بانکداری یکپارچه در ایران این است که ما هنوز به تحلیل و آنالیز در سطح داده‌های بزرگ نرسیده‌ایم. این امر باعث شده است که تحلیل و شناخت روندها و الگوهای رفتاری مشتریان برای بانک‌ها امکان‌پذیر نباشد، آمارها حاکی از این است که در حال حاضر بانک‌ها فقط از بخش‌های کوچکی از این داده‌ها برای شناخت مشتریان خود و ارزیابی تجربه آنها از خدمات بانک بهره می‌جویند. همچنین یکی دیگر از چالش‌های این حوزه عدم وجود مدیریت داده‌های مرجع است که باعث شده است که نتوانیم به‌عنوان نمونه در سطح ملی به مدیریت داده‌های مرجع، نظیر اطلاعات عمومی مشتریان و وثایق برسیم که درنهایت تجمیع داده‌های سازمان‌های مختلف و تحلیل داده‌های مشترک امکان‌پذیر نباشد.

    عدم وجود نهادهایی براي پرورش افراد متخصص

    نیروی انسانی متخصص مسلط به مباحث بانکداری و فناوری اطلاعات، لازمه موفقیت در پیاده‌سازی، پشتیبانی و توسعه سامانه‌های یکپارچه بانکی است. در ایران چنین افرادی در طول زمان و با کسب تجربه طی چندین سال کار حرفه‌ای، ایجاد می‌شوند و مشکلی که وجود دارد این است که مراکزی زیر نظر بانک‌ها و شرکت‌های فناوری اطلاعات برای پرورش این متخصصان وجود ندارد درصورتی‌که وجود افراد متخصص در این 2 حوزه به‌صورت همزمان به‌منظور توسعه زیرساخت‌های نرم‌افزاری، یکپارچگی نرم‌افزارها و توسعه آنها موردنیاز است.




  • #7
    مهرداد تاجيك - مدير سایت Array admin آواتار ها
    تاریخ عضویت
    Thursday 30 June 2005
    محل سکونت
    تهران - ایران
    نوشته ها
    1,818
    Thanks
    22
    Thanked 47 Times in 42 Posts

  • #8
    مدير انجمن کاریابی Array itjobs آواتار ها
    تاریخ عضویت
    Saturday 24 February 2007
    نوشته ها
    6,102
    Thanks
    59
    Thanked 58 Times in 53 Posts

    Post




    بانکداری الکترونیکی عبارت است از استفاده از فناوری های پیشرفته نرم افزاری وسخت افزاری مبتنی برشبکه ومخابرات برای تبادل منابع واطلاعات مالی به صورت الکترونیکی که می تواند باعث حذف نیاز به حضور فیزیکی مشتری در شعب بانکها شود.به طور کلى بانکدارى الکترونيکى عبارت است از فراهم آوردن امکاناتى براى کارکنان در جهت افزايش سرعت و کارايي آنها در ارائه خدمات بانکي در محل شعبه و همچنين فرآيند هاي بين شعبه اي و بين بانکي در سراسر دنيا و ارائه امکانات سخت افزاري و نرم افزاري به مشتريان که با استفاده از آنها بتوانند بدون نياز به حضور فيزيکى در بانک، در هر ساعت از شبانه روزاز طريق کانال هاى ارتباطى ايمن و با اطمينان عمليات بانکى دلخواه خود را انجام دهند.
    فایل پیوست اندازه
    الکترونیک.pdf 296.65 کیلوبایت
    منبع:
    پایگاه اطلاع رسانی پلیس فتا

  • #9
    DelphiAdmin
    Array
    تاریخ عضویت
    Thursday 1 January 1970
    نوشته ها
    186
    Thanks
    9
    Thanked 0 Times in 0 Posts

    Post کارکردهای بانکداری سیار



    تجربه جهانی در حوزه بانکداری سیار، در حال حاضر توسعه همراه بانک از جنبه‌های مختلف بوده و بانک‌ها از آن به عنوان ابزاری برای ماندگاری و رقابت در کسب و کارشان بهره برده‌اند. ضرورت استفاده از شیوه‌های بانکداری و پرداخت همراه، امروزه موضوعی بدیهی است و صحبت از آن کاری عبث است . در مطلب پیش رو بدون پرداختن به این مقدمه نمونه‌هایی از کاربردهای مختلفی که از این فناوری در صنعت بانکداری و پرداخت انجام شده است، تشریح شده است. در یک دهه گذشته، جهان شاهد پیشرفت سریع وسایل سیار ارتباطی و فناوری بی‌سیم در دنیا بوده است.

    همگرایی وسایل سیار ارتباطی و فناوری‌های بی‌سیم، نه تنها باعث تغییر بسیاری از فعالیت‌ها شده، بلکه نوع جدیدی از تجارت مبتنی بر فناوری را به نام تجارت سیار شکل داده است. تجارت سیار یعنی هرگونه داد و ستد الکترونیکی یا نقل و انتقال اطلاعات که از طریق وسایل سیار و شبکه‌های سیار انجام می‌شود و منجر به انتقال ارزش مالی و یا معنوی در تبادل اطلاعات، خدمات یا کالا در حوزه های مختلف از جمله صنعت بانکداری شده است. بانک‌ها و موسسات مالی تشخیص داده‌اند که خدمات مالی سیار برای افزایش مشتریان، افزایش درآمد و متنوع سازی خدمات و درآمد، به یک ضرورت اجتناب‌ناپذیر تبدیل شده و نسل جدیدی از بانکداری، تحت عنوان بانکداری سیار را پدیدار نموده است. .

    کارکردهای بانکداری سیار

    بانکداری سیار طیف وسیعی از خدمات و شیوه‌های ارائه خدمات را در بر می‌گیرد که به‌کارگیری آنها در کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه به اقتضای ضریب نفوذ ابزارهای جدید و میزان دسترسی به خدمات بانکی متفاوت بوده و تجارب متفاوتی را رقم زده است. برخی از این کارکردهای عام عبارتند از: . ۱- ابزاری برای کاهش فقر برای کشورهای در حال توسعه که میزان دسترسی به خدمات مالی و بانکی محدود بوده و عدم تناسب پراکندگی ارائه خدمات با پراکندگی جمعیت، آمار فقر را بالا نگه داشته بود، بانکداری سیار کمک شایانی به کاهش فقر و افزایش دسترسی به خدمات مالی در این مناطق نموده است. از جمله تجربیات موفق در این زمینه می توان به تجربه مشابه هند در اجرای طرح شمول مالی در سال ۲۰۰۰ و استاندارد بانک آفریقای جنوبی در سال ۲۰۱۱ اشاره نمود.

    در هر دو تجربه، بررسی‌های به عمل آمده نشان می‌دهد که ناتوانی در دسترسی به خدمات مالی یکی از فاکتورهای مهم بقای فقر بوده و بخش زیادی از جمعیت این کشورها که در مناطق دورافتاده و روستایی زندگی می کردند، به واسطه عدم دسترسی به شعب بانک، در مدیریت نقدینگی و پساندازهای خود با مشکل روبرو بوده و امکان دسترسی به بازارهای اعتباری برای آنان امکان پذیر نبود. لذا امکان استفاده از فناوری‌ها و روش‌های سیار، ارائه کنندگان خدمات را به فکر تسهیل دسترسی این اقشار به خدمات پولی و مالی نموده و در هر دو تجربه با ترکیب روش‌های سنتی و مدرن توانستند به این هدف دست یابند و آمار فقر را تا حدود زیادی کاهش دهند.

    در بخش سنتی هر دو اقدام به ایجاد شعب سیار و استفاده از ابزارهایی همچون خودپردازهای سیار در مناطق دور افتاده و محروم نمودند و بسیاری از خدماتی که حضور مشتری در شعب را الزام آور می نمود، ارائه کردند. در بخش مدرن نیز فناوری‌های روز از قبیل تلفن همراه را مورد هدف قرار داده و با توجه به ضریب نفوذ بالای آن، توانستند تجارب موفقی از بانکداری سیار را رقم زنند. در این راستا به عنوان مثال آفریفای جنوبی با استفاده از تکنولوژی‌های فراهم شده از طریق شرکتSAP و با همکاری اپراتورهای تلفن همراه، امکان افتتاح حساب از طریق تلفن همراه با استفاده از اطلاعات تماس مشتریان را فراهم آورده‌است. .

    ۲- بهبود دسترسی اما در کشورهای توسعه یافته بانکداری سیار گامی فراتر نهاده و شیوه های دسترسی به خدمات مالی را گسترده نموده و باعث تکامل تدریجی و ارائه مدل‌های پیشرفته بانکداری سیار شده است. در این کشورها با تاکید بر مشتری مداری در ارائه خدمات، بانکداری سیار سعی در بهبود روش های و کانال‌های ارائه خدمات متناسب با نیاز مشتری نموده است. امروزه مشتریان خدمات پولی و مالی در کشورهای توسعه یافته و یا کشورهای در حال توسعه خواستار بهبود دریافت خدمات مالی با حذف محدودیت‌های مکانی و زمانی از طریق ابزارهای موجود و حذف وابستگی انجام تراکنش های مالی به داده‌هایی همچون شماره حساب هستند.
    نسل جدیدی از بانکداری سیار که امروز شاهد نمایان شدن آن هستیم امکان انجام فعالیت‌های پولی و مالی از طریق ایمیل و یا پیام کوتاه و در برخی موارد استفاده از کانتکت‌های ذخیره شده در تلفن همراه و یا تبلت را فراهم می‌‌آورند و بعضا بدون نیاز به حساب بانکی و مستقل هستند. از جمله تجارب داخلی در این حوزه می‌توان پرداخت قبوض همراه اول از طریق ایمیل که توسط اپراتور مربوطه در دسترس مشتریان قرار گرفته است و همچنین امکان انتقال وجه به شماره تلفن همراه صاحب حساب مقصد با همراه بانک ملی می‌توان اشاره نمود. همچنین از امکان پرداخت از طریق پی پل با استفاده از نرم‌افزارهای قابل نصب بر روی تلفن همراه می‌توان به عنوان تجربه جهانی در این زمینه نام برد. .

    کاربردهای پیشرفته

    امروزه تقریبا همه بانک‌ها به تکنولوژی‌های ارائه خدمات سیار دست یافته و نرم‌افزارهایی در این زمینه ارائه نموده‌اند. تجربه جهانی در حوزه بانکداری سیار، در حال حاضر توسعه همراه بانک از جنبه‌های مختلف بوده و بانک‌ها از آن به عنوان ابزاری برای ماندگاری و رقابت در کسب و کارشان بهره برده‌اند. بر این مبنا در این بخش راهکارهای مطرح جهانی با استفاده از تلفن همراه بیان شده است. اما از آنجایی که بسیاری از ارائه کنندگان راهکارهای تلفن همراه بانک برای حفظ قدرت رقابتی خود از مستندسازی و ارائه تجارب خود به صورت شفاف خودداری می نمایند، تنها برخی از خدمات مطرح در این زمینه ذکر شده است. .

    ۱- خدمات مدیریت مالی شخصی تغییر نگرش مشتریان به خدمات بانکی، حضور بانک‌ها در حوزه های مختلف پولی و مالی، شکل گیری بانکداری خصوصی و ارائه خدمات مدیریت ثروت تا حدود زیادی توانسته بانک‌ها را به سمت رقابت در این حوزه ها سوق دهد. یکی از تجربیات جهانی در این حوزه مدیریت مالی شخصی(PFM: Personal Financial Management) به عنوان یک نوآوری روبه جلو از توسعه همراه بانک است و بر مبنای این نیازمندی که بانک‌ها باید به مشتریان خود مشاوره مالی ارائه دهند، به وجود آمده است. مدیریت مالی شخصی دنیایی را در حوزه بانکداری متصور است که در آن بانک‌ها در هر لحظه از زمان به مشتریان خود مشاوره مالی ارائه کرده و به وی اعلام کنند تا چه اندازه مخارج مشتری بر روی اهداف مالی وی تاثیر گذار است. بدون PFM، مشتری اطلاعات کاملی از پول خود نداشته و نمی‌داند در کدام یک از موقعیت‌های پس‌انداز، سرمایه‌گذاری و یا مخارج قرار گرفته است.
    لذا مدیریت مالی شخصی برای مشتری توانایی دسترسی به اطلاعاتی است که برای پایش، درک و مدیریت زندگی مالی خود به آنها نیاز دارد. خدمات مدیریت مالی شخصی در حین انجام تراکنش‌های مالی صورت می‌گیرد و اصولا با ارائه هشدارهایی به مشتری در حین انجام عملیات، وی را از تغییر وضعیتش نسبت به اهداف تعیین شده، مطلع می‌سازد. به عنوان مثال در صورتی که هدف اصلی مشتری ایجاد پس‌انداز به مبلغ ۵۰۰ هزار تومان تا پایان ماه باشد، با انجام هر تراکنش، میزان دور شدن از دستیابی به این هدف را برای وی اندازه گیری و تاخیر در دستیابی به این هدف را با توجه به شرایط حساب و تراکنش‌ها محاسبه و در اختیار وی قرار می‌دهد. بانک‌ها ابزار مدیریت مالی شخصی برخط را برای کمک به مشتریان‌شان در راستای مدیریت مخارج و پس انداز ارائه کرده و با ارائه آن در راستای مدیریت ثروت و ارائه بانکداری خصوصی به مشتریان گام برداشته‌اند. زیرا اولا چنین خدماتی کاملا شخصی‌سازی شده و بر مبنای اهداف مشتریان صورت می‌پذیرد، ثانیا ارائه آن با استفاده از تلفن همراه به صورت کاملا آنی و در لحظه بوده و دقیقا زمانی که مشتری درصدد انجام تصمیمات مالی است به وی هشدار می‌دهد که این عملیات به چه نحوی بر اهداف کوتاه مدت و بلند مدت تاثیر گذار است. اولین دغدغه در استفاده از برنامه‌های کاربردی قابل استفاده از طریق تلفن همراه، موضوع امنیت است.

    نرم‌افزارهای مدیریت مالی شخصی امن‌تر از هر برنامه کاربردی قابل نصب بر روی تلفن همراه و یا حمل کارت اعتباری و … هستند. زیرا استفاده از این برنامه‌های کاربردی صرفا جهت تعیین اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت مالی مشتری، درآمدهای جاری و پیش‌بینی درآمدها و همچنین مخارج بوده که نیازی به مشاهده و ورود مستقیم به حساب‌های بانکی شخص نیست. در صورت مفقود و یا دزدیده شدن دستگاه تلفن همراه هم با توجه به اینکه صرفا جزئیات خرید و مخارج و درآمدها در آن ذخیره شده است، اطلاعات ارزشمندی دستگیر هکرها نخواهد شد. .

    ۲‌- ایجاد فروشگاه و شعبه به عنوان یکی دیگر از تجارب جهانی می توان بانکICICI را نام برد که در ارائه خدمات همراه بانک تا حدودی متفاوت از بیشتر بانک‌ها عمل نموده و برای ارائه خدمات مالی و مشاوره‌ای کارهای متفاوتی انجام داده است. از مهم‌ترین ویژگی‌های این بانک در ارائه خدمات بانکداری سیار می‌توان ارائه برنامه‌های کاربردی متفاوت برای انجام عملیات مختلف را نام برد. به عنوان مثال برای انجام خدمات بانکی، برنامه همراه بانک و برای انجام معاملات در حوزه بازار سرمایه برنامه همراه تریدر(Mobile Trader)و همچنین برای تسریع در انجام عملیاتی که ملزم به حضور مشتری در شعبه و تکمیل فرم‌های مربوطه می‌باشد، برنامه بانکداری اینستا(Insta Banking) را ارائه نموده و از تجمیع آنها در یک برنامه کاربردی خودداری نموده است. همچنین امکان دسترسی مشتریان به هر یک از این برنامه‌ها را با ایجاد یک برنامه کاربردی قابل نصب بر روی تلفن همراه تحت عنوان فروشگاه ICICI بسیار تسهیل نموده است. این برنامه نیاز مشتری به دستیابی به برنامه های متعدد و همچنین به روز رسانی آنها بر روی تلفن همراه مشتری را برطرف کرده و او را بی نیاز از مراجعه به وب سایت بانک نموده است.
    دسترسی به مشاوره زنده با کارکنان بانک را می‌توان به عنوان یکی دیگر از مهم‌ترین اقداماتی که بانکICICI در زمینه توسعه کاربری تلفن همراه در حوزه خدمات بانکی انجام داده است، نام برد. این برنامه کاربردی، با هدف قرار دادن دو دسته مشتریان و دو دسته خدمت به شرح ذیل ارائه شده است. .

    ارائه خدمات برون مرزی

    بخش زیادی از جمعیت هند از درآمد سرپرستان و یا یکی از افراد خانواده که در خارج از مرزهای هند مشغول کار هستند، تامین مالی می‌شوند. لذا وجود مرزهای جغرافیایی و فاصله‌های طولانی، دسترسی به خدمات بانکی داخلی را مشکل و پرهزینه می‌نمود و ICICI بانک را بر آن داشت تا راهکاری مستقیم و کم هزینه را برای آنان فراهم آورد. در نتیجه دسترسی هندی‌های غیر مقیم به خدمات بانکی برای این بانک در اولویت قرار گرفته و video banking برای ارائه مشاوره زنده، به صورت یک برنامه قابل نصب بروی تلفن همراه، توسط این بانک ارائه شده است. با استفاده از بانکداری تصویری، مشتریان در هر نقطه از جهان و هر زمان از طریق خط ارتباطی فراهم شده با استفاده از تلفن همراه خود قادر به تماس ویدئویی و چت با بانک برای انجام امور و رفع مشکلات خود می‌باشند. .

    مدیریت ثروت

    با درک نیاز به مدیریت ثروت برای مشتریان، بانکICICI خدمات مدیریت ثروت را در راهکار خود گنجانده است. اما با توجه به اینکه بخش مهمی از خدمات مدیریت ثروت مستلزم ایجاد تعامل دوسویه بین مشتری و مشاوران مدیریت ثروت است، دسترسی سریع و زنده بانک به مشتری و مشتری به بانک، به عنوان یکی از نیازمندی های اجرای موفق مدیریت ثروت مطرح شده و زمینه ایجاد مشاوره‌های زنده با استفاده از ابزارهایی همچون تلفن همراه که ضریب نفوذ بالایی در بین مردم داشته را ایجاد نموده است. لذا اکنون بخش مهمی از مشتریان این بانک، بانکداری تصویری را برای دریافت خدمات مشاوره و تسریع در امور مدیریت ثروت مورد استفاده قرار داده‌اند. . ۳- پول همراه موفقیت‌های به عمل آمده در کسب درآمد و جذب مشتریان از طریق تلفن همراه باعث ورود بازیگران جدیدی به عرصه ارائه خدمات پولی و مالی شده است. با ورود اپراتورهای تلفن همراه در حوزه خدمات مالی مفهومی تحت عنوان پول همراه برای انجام مراودات مالی، نسل جدیدی از بانکداری همراه را رقم زده است. پول همراه(Mobile Money) یک خدمت مالی است که در طبقه پرداخت‌های سیار قرار می‌گیرد و عملکردی شبیه به NFC دارد. با این تفاوت که در پرداخت با NFC مجاورت دو تلفن همراه برای انتقال وجه لازم است اما پول همراه بین استفاده کنندگان تلفن همراه مبادله می گردد و مرز گسترده تری به خود اختصاص داده است.
    پول همراه سیستم تسویه و تبدیل پول مجازی با پول واقعی و روشی برای شارژ و پیش پرداخت حساب‌های مجازی بدون نیاز به حساب بانکی است. در این روش کاربران از تلفن همراه خود برای ارسال پول به دوستان و اقوام خود استفاده می‌کنند و گیرنده می‌تواند پول همراه دریافتی را برای برقراری تماس تلفنی استفاده و یا به شخص دیگری انتقال داده و حتی در صورت نیاز به پول نقد، آن را به کوپن قابل نقد تبدیل نماید. بازیگران اصلی در پول همراه شامل شبکه اپراتورها، موسسات مالی و ارائه کنندگان خدمات پرداخت هستند. برای استفاده از این خدمات افتتاح حساب مجازی برای انتقال وجه بدون نیاز به حساب فیزیکی بانکی الزام‌آور است. در مبادلات با پول همراه چهار عامل اصلی شامل دریافت کننده و ارسال کننده پول همراه با حساب‌های مجازی که بروی تلفن همراه آنها ساخته شده است و همچنین دو آژانس که دارای حساب‌های بانکی واقعی هستند که دریافت کننده و ارسال کننده را پشتیبانی می‌کند، ایفای نقش می‌کنند.

    هیرو فارابی، پژوهشگر حوزه پولی و بانکی منبع: ماهنامه بانکداری الکترونیک مرکز فابا

  • #10
    مدير انجمن کاریابی Array itjobs آواتار ها
    تاریخ عضویت
    Saturday 24 February 2007
    نوشته ها
    6,102
    Thanks
    59
    Thanked 58 Times in 53 Posts

    Post نظر سنجی از ۲۳۵ شرکت کننده از سراسر جهان نشان میدهد: سرویس های بیومتریک برای احراز هویت اولویت بانکها/چه نوع تکنولوژی هایی بیشتر مورد توجه



    صنعت سرویس های مالی باید برای حصول اطمینان از سازگاری تکنولوژی های بیومتریک با خدمات جدید، رقابت را کنار بگذارد و به دنبال ارائه سرویس های آسان و راحت به کاربران نهایی باشد./هنوز هم بیومتریک ها در سرویس های مالی با چالش هایی روبرو هستند. بدیهی است که این روند در حال پیشرفت است و موارد کاربرد و مزایای متعددی در پیشرفت بیومتریک ها به سمت تکنولوژی های آینده مشاهده می شود. ما معتقدیم همکاری های بین بانکی، توسعه این تکنولوژی ها را به کلی دگرگون می کند و ۴۲ درصد از بازار این تکنولوژی نیز با ما موافق هستند. راه حل های مالی موفق، باید ساده و آسان باشند.
    به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک صنعت سرویس های مالی باید برای حصول اطمینان از سازگاری تکنولوژی های بیومتریک با خدمات جدید، رقابت را کنار بگذارد و به دنبال ارائه سرویس های آسان و راحت به کاربران نهایی باشد.

    یافته های تحقیقات انجمن Mobey اخیرا منتشر شده است و در این مطالعه نگرش های فعلی به بیومتریک ها در صنعت بانکداری مورد بررسی قرار گرفته است. موارد کاربرد اساسی، هدایت کنندگان صنعت و موانعی که در مسیر پیشرفت بیومتریک ها قرار دارد در این مطالعه بررسی شده است.




    آیا شما بیومتریک ها را برای احراز هویت هنگام انجام سرویس های مالی به صورت موبایلی پیشنهاد می کنید؟


    از میان 235 شرکت کننده از سراسر جهان، همگی ابراز کردند که سرویس های بیومتریک برای انجام احراز هویت این امور در اولویت است. در حال حاضر؛ 22 درصد از بانک ها بیومتریک ها را به مشتریان خود ارائه می کنند و 65 درصد نیز قصد دارند این سرویس ها را در آینده نزدیک به امکانات خود بیافزایند. بیش از نیمی از شرکت کنندگان قصد دارند بیومتریک اثر انگشتی را برای کاربران خود راه اندازی کنند و 21 درصد از سایر افراد نیز قصد دارند تکنولوژی تشخیص صدا را برای این منظور به کار ببرند.

    احراز هویت کاربران در فرایند ورود به سیستم و هم چنین هنگام پرداخت و یا انجام تراکنش، از سوی 70 درصد از افراد، به عنوان یک مورد کاربرد بسیار مهم بیومتریک ها در سرویس های مالی شناخته شد.




    قصد دارید از چه نوع تکنولوژی هایی استفاده کنید؟

    تعدادی از محرک های اصلی استفاده از بیومتریک ها در این مطالعه بررسی شدند. در حدود نیمی از شرکت کنندگان اعلام کردند که سهولت در استفاده معیاری است که برای مشتریان اهمیت بسیار زیادی دارد و هم چنین تمایل آن ها به این موضوع که بانک، ظاهری نوآورانه و پیشرفته داشته باشد نیز دلیل دیگری برای استفاده از بیومتریک ها است. با این حال، موانعی برای استفاده از بیومتریک ها وجود دارد. یک پنجم از افراد شرکت کننده، وابستگی به تامین کنندگان تکنولوژی را به عنوان یک مانع نام بردند. علاوه بر این، نگرانی های مشتریان در مورد حریم خصوصی نیز به عنوان مانع دیگری برای پیشرفت بیومتریک ها به شمار می آید.


    سیپرا نوردلاند، مدیر اجرایی انجمن Mobey در این باره اظهار نظر کرد : « هنوز هم بیومتریک ها در سرویس های مالی با چالش هایی روبرو هستند. بدیهی است که این روند در حال پیشرفت است و موارد کاربرد و مزایای متعددی در پیشرفت بیومتریک ها به سمت تکنولوژی های آینده مشاهده می شود. ما معتقدیم همکاری های بین بانکی، توسعه این تکنولوژی ها را به کلی دگرگون می کند و 42 درصد از بازار این تکنولوژی نیز با ما موافق هستند. راه حل های مالی موفق، باید ساده و آسان باشند. رویکردهای مشترک به مشتریان اطمینان می دهند که سرویس هایی پایدار و سازگار به آن ها ارائه می شود و از گسترش آن سرویس ها استقبال می کنند. ما هم چنان بحث و مذاکرات با موضوع بیومتریک ها را ادامه می دهیم و مشتاقانه در انتظار انتشار تجزیه و تحلیل های بیشتر در ماه آینده خواهیم بود.»

    منبع:بانک داری اینده،شماره نخست
    منبع : http://www.paymentscardsandmobile.co...cial-services/

  • صفحه 1 از 2 12 آخرینآخرین

    علاقه مندي ها (Bookmarks)

    علاقه مندي ها (Bookmarks)

    مجوز های ارسال و ویرایش

    • شما نمیتوانید موضوع جدیدی ارسال کنید
    • شما امکان ارسال پاسخ را ندارید
    • شما نمیتوانید فایل پیوست کنید.
    • شما نمیتوانید پست های خود را ویرایش کنید
    •